Formulář pro uplatnění reklamace
(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím).
Adresát (prodávající):
Internetový obchod: https://www.palirnicka.cz
Společnost: Extercom s.r.o.
Adresa: Nádražní 436, 584 01 Ledeč nad Sázavou
IČ/DIČ: 06826504
E-mailová adresa: info@palirnicka.cz
Telefonní číslo: +420776 027 823
(Následující požadované údaje doplní zákazník)
Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace)
Vážení, dne …................. jsem ve Vašem obchodě vytvořil objednávku (specifikace objednávky viz níže). Mnou zakoupený produkt však vykazuje tyto vady:........................................................
- Datum obdržení objednávky:
- Číslo objednávky:
- Jméno a příjmení spotřebitele:
- Číslo bankovního účtu:
- Adresa spotřebitele:
- Email:
- Telefon:
V …............................., Dne …...........................................
______________________________________
podpis spotřebitele
Obecná poučení k uplatnění reklamace
Zakoupení věci jste jakožto spotřebitel povinen prokázat předložením kupního dokladu, případně jiným, dostatečně věrohodným způsobem.
Jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám způsobil nebo o kterých jste při koupi věděl. Stejně tak i u vad, pro které jsme s Vámi, jakožto prodávající a spotřebitel, dohodli snížení ceny. Neodpovídáme ani za běžné opotřebení věci.
Reklamace musí být uplatněna nejpozději v 24 měsíční lhůtě. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby nedošlo k rozšíření vady a v jejím důsledku k zamítnutí reklamace. Včasným oznámením vady poté, co se objeví, si můžete zajistit bezproblémové vyřízení reklamace.
Reklamace je vyřízena teprve tehdy, když Vás o tom vyrozumíme. Vyprší-li zákonná lhůta, považujte to za podstatné porušení smlouvy a můžete od kupní smlouvy odstoupit.